蔚藍海岸休閒SPA-Motel(基隆汽車旅館/基隆市)-北海岸// Room No：108 住宿心得(Orange 張貼日期: 2006-08-21 12:26:19) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

  訪客大名：Orange
  貼文日期：2006-08-21 12:26:19
  來源 IP：61.30.74.235

蔚藍海岸休閒汽車旅館 / Room No：108

住宿日期：2006-08-19 貼文日期：2006-08-21 12:26:19 閱覽次數：6643

浪漫情趣：7 分

房間設備：6 分

服務態度：5 分

消防安全：6 分

環境清潔：5 分

價格合理度：無意見(供參考, 不算評比)

8/19.2006先是電話訂房
在前天小姐說下午6點可接受5間電話預訂
但是5.57打電話進去
名額已滿
讓我很納悶
小姐說5點就開放了
讓我有點受騙的感覺
不過小姐說還是讓我預訂
於是我們訂了商務套房2180
好家在趕在晚上10點chick in
由於晚上我們有活動
所以付清房間錢房號為303
我們就先行離開
不料半夜4點回旅館
小姐很疑惑以為我們忘記帶鑰匙
後來發現我們的房間2次出售
很明顯是內部作業疏失
從外地來的我們很害怕沒地方住
因為好多客人來都已經客滿了
旅館挪出一間4180套房
要我們補差價
以平日價再打85折給我們
可是我們權益已受損了
加上我們當初就是有經濟考量
當然我們拒絕這樣的安排
還好經理說以不加錢的方法讓我們住進4180套房
房間非常氣派
本來很不高興的我
算是一點小補償
希望貴公司可以注意一下房間的出售狀況
這是很嚴重的！

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基隆市
蔚藍海岸休閒SPA-Motel

    網友心得發表數量：85
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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2006-08-27 00:29:57

來自　蔚藍海岸休閒SPA-Motel　業者　　在　2006-08-27 00:29:57　的回覆內容

親愛的顧客您好:
非常抱歉，真的很對不起。感謝貴賓對於本館的批評與賜教，以下是館方說明如下:
針對假日開放訂房，由於當時登記客人相當多，因為櫃檯人員新人作業上疏失遺漏登記，後由經理出面安排本館主題式房價差在2000元以上的皇家套房乙間補償這次忙中有錯作業疏失。爾後本館必定加強教育訓練，提供更美好服務呈獻給您。

蔚藍海岸休閒SPA汽車旅館敬啟

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