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台中市/台中住/麗心汽車旅館/不須先付款、比團購還便宜
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心得發表人
  訪客大名:sofi
  貼文日期:2006-10-28 01:49:32
  來源 IP:61.65.134.7

住宿日期:2006-10-16              貼文日期:2006-10-28 01:49:32              閱覽次數:6494
浪漫情趣:5 分 房間設備:5 分
服務態度:3 分 消防安全:5 分
環境清潔:5 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

我常常到貴公司和男友約會.感覺上這裡的房間都ok.以下是我看到的缺失及不滿意的地方.希望貴公司改進
  1:貴公司的衛浴設備真的很不窩心.沒有乾溼分離(大間的)洗澡時感覺很糟糕.如果你感覺不出來或不了解.可以請你們員工親自體驗
  2:早上要外出至餐廳使用早餐必須跟小姐拿早餐卷.櫃檯小姐服務態度不佳.精神渙散.而且非常專心的上網瀏覽網頁.我已經站在櫃檯窗前些許時間了.他竟然還不知道我人站在那.還一臉臭臉的擺明我打擾到他上網的樣子!感覺上這位小姐好像在貴公司蠻久了.中午要離開幾乎都是遇到她(捲髮.滿臉痘)每次都是她
   3:退房的時候.經過櫃檯看到裡面一個女生(好像沒有穿制服.是穿牛仔褲)在裡面講電話講的好大聲好大聲好像罵人的樣子(用吼的).好恐怖....是你們的人嗎?還是借電話的?還是誤會?
   
  4:10/24號下午去休息.櫃檯小姐跟我們介紹什麼水卡的(下午大約1點左右又遇到同個人)但我們兩個真的沒興趣就說在看看好了.小姐就不高興了臭臉轉頭就走.我們不想購買不行嗎.就算你們有業績壓力也不必這樣吧.這樣免強客人的推銷真的感覺不舒服耶.我們是要來這裡放鬆心情.怎麼一進門就推銷東西呢?很差很差..

  5:浴缸好幾次都看到裡面都有些許的毛(捲捲的那種)怪怪的.當時是沒要求
也沒向櫃檯反應的.但還是希望你們看到之後能做檢討
                           生意興隆

  

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台中市
麗心汽車旅館

    網友心得發表數量:68
    業者心得回覆數量:62
    心得回覆率約 91%
    網友 QA 詢問數量:239
    業者 QA 回覆數量:237
     QA 回覆率約 99%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2006-10-28 11:53:19
來自 麗心汽車旅館 業者  在 2006-10-28 11:53:19 的回覆內容
蘇小姐您好:
感謝您的惠顧,對於您所提的問題,
第一點:已經有很多常客和我們反映,我們現場也已向公司告知客訴的問題,暫時還無法更改浴室的設計,真的很抱歉,您可於進房時跟櫃檯指定房間,要乾濕分離的那種房間,我們會全力為您安排
第二.四.五點:是我們現場人員的服務態度不周,希望您能見諒,我們會勤加改進,檢討所有的缺失
第三點:出現這樣的情況,就算是誤會,也是公司的形象遭到破壞,我們會詳加調查
感謝您為我們提供這樣多的經營盲點,謝謝

祝     旅  安

麗心敬上

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