昨天..因為一個朋友從美國回來.正好他生日,所以..我們幫他慶生,撥電話過去詢問訂房事宜.小姐的口氣~說真的...實在不怎麼好!!或許是因為撥了4-5通電話過去,所以..小姐顯得很不耐煩.
前兩個禮拜因為我生日,我才剛去過生日,覺得百老匯的服務/環境/設備感覺都很不錯,所以回來之後,我和我許多朋友極力推薦,大力的推薦~沒想到...昨天,撥電話過去訂房以及詢問的感覺很差,很差...它在我心理的地位,馬上從天堂掉進地獄般,猶如十萬八千里!!
有的時候,不是價錢問題,是希望大家既然都一起出去玩,總希望大家都有參與感,而且那麼久沒有見面的朋友,總是會愛續敘舊.希望大家都在一塊,而不是因為想要省那一千元錢的...撥電話過去,之前詢問房價和房型時都是同一位小姐,態度不是很好,反而是之後接電話的那一位小姐,態度比較好...真的,實在需要多加注意禮貌和態度的問題,我的意思~不是說..我們消費者就最大!因為..既然是服務業,就應該有所謂的應對進退禮貌以及態度,因為..這也是服務業的"最基本"吧!!我不知道,當初貴公司,是怎麼做職前教育的???還是只要身材/臉蛋~外表通過就ok了呢!!
感謝~那一位幫我們維修DVD的先生,因為..大家都喝多了.又各執己見要看電影or聽音樂,所以,一不小心就把片子重複的放在DVD ROM裡邊..!!感謝那一位幫我們維修的先生.
102~的馬桶,會滲水道外邊..因為,我們一進去房間時,地板就濕濕的了.還有那個兩邊的洗手檯~有一邊好噁(之前是不是都沒有刷)??面紙盒(絨布的)應該可以換新的了吧!(上邊都一塊白一塊黑的)我覺得~百老匯,既然是摩鐵中的佼佼者,又有那麼多愛它的消費者,它應該繼續保持它的地位,不要因為擁有今天的局面,而失去了它本來所應該擁有的水準以及服務.(以上..是我個人小小的意見)
因為我超喜歡去摩鐵的,我希望我的一點點小小意見,一點小小的箴言~可以提升台灣旅遊的住宿業的消費水準!
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