沐蘭汽車旅館 / Room No：

怕客滿所以特地選了中午12:00進去休息，本想挑價位高一點的；無奈櫃台只報了700元房型，只好將就。
以下所發表的心得，有心者如柳副理應當知道我是真的為沐蘭好；也因為沐蘭是標竿，所以有必要用更嚴苛的標準檢視。
由於我休息的房號是208房，所以僅就所發現的問題提出心得。首先談裝潢跟房間裝置：在許多觀念上沐蘭真的是領導者，建材及設備上很捨得花錢；也花的很值得。某些部份只能用驚嘆來形容，這包括造景、房間裝置藝術擺設、石材按摩浴缸、四柱床、條毯....
浴室空間大小適中，洗手台型式很棒，馬桶設計也很好，按摩浴缸出水量夠大，但六個噴嘴佔了三個沒作用，不是完全沒出水就是出水量小的可以；而且冷熱水開關轉到底必須轉好久很不方便。浴缸磁磚與石材接縫處脫落會割到手，浴室電視開關位置設計不對，盡可能再多裝設一個開關在浴池上面會比較好。
房間電視遙控器只有一個對使用者不方便，應該加裝一個。浴缸排水時聲音大到嚇人，可以找水電檢討改善方法。房間清潔度基本上沒問題，唯馬桶內側有發黃現象。房務車放的位置及房務人員宜避開客人，這對整體觀感很不好。另外可以多加泡澡用的東西，如溫泉包或牛奶浴包，這點對大部份消費者很需要。
以上是我短短兩個半小時休息的心得，提供給沐蘭管理階層參考，或許只就一個房間所看到的並不準確，但若有心持續保有領先地位，小地方不得不注意。最後提一點，櫃台人員有待加強服務品質，這點微風真的很不錯，目前為止微風靠的也就是服務態度，論硬體還差沐蘭一段距離。

分享文章