歐悅精品汽車旅館(永康館) / Room No:303
事前上網看了歐悅的介紹,看起來還不賴 後來撥電話去問,接電話的小姐服務也很不錯,問了他許多問題都很親切的回答我,也因此讓我對歐悅有了更大的期待.. 由於線上訂房可以優惠300元 於是我們就先預約好酒吧情挑尊爵的房間 4/4傍晚,我們帶著期待的心來到了歐悅 由於很怕之前選的房間不符合期待,我們還特地問了櫃檯小姐如果不喜歡能不能換,還好小姐說15分鐘內有一次換的機會.. 記得網站說到4月20前都有送刮刮卡的活動,櫃檯門口也有貼海報,於是問了問小姐,他說刮刮卡沒了很抱歉.. .原來刮刮卡沒了的處理方式就是如此?不知道這算不算廣告不實= = 我們付了2680(2980?去折扣的300),到了我們的房間停好車子,提了大包小包爬上了4樓之後 一打開門發現房間凌亂的可以,散落的毛巾,亂七八糟的床令人作噁 房間根本還沒整理過,真是超級離譜的錯!!!心情已經大受影響... 我馬上用內線打去櫃檯,小姐說要換一間明亮的給我,並叫我自己去櫃檯拿卡片! 我們就這樣提著行李又下了樓走去櫃檯 本以為小姐會等我們到櫃檯,才問我們要換什麼房型 結果走到櫃檯時,小姐已經拿了"白色愛情海"的房間卡片給我  我說我們不想要白色愛情海這個主題,要求他給我埃及豔后的房型 拿了卡片之後,我們去原本的房間開車,開到後來換的埃及豔后 結果一進去房間,發現有一股怪怪的味道 四處看了一下房間,跟原本想像的真的差太多了,根本沒什麼主題可言. 浴室也沒電視,床旁邊雖然有個沙發 沙發卻是正對著洗手檯?? 不懂這沙發用處到底是啥 進去沒多久,那股怪味道就快讓我受不了 想起還沒用掉的那一次換房機會...於是股起勇氣,又走去櫃檯一次  因為我們一致覺得兩間2980的主題都很基本,好像都沒啥主題,空間也沒差多少,就想說換2580晶鑽的房型就好 結果小姐竟然說:你們已經換過一次了,已經不能換了 可是第一次是你們房間根本沒收,這不是我們的錯吧?難道要把白色愛情海也算一次嗎?但白色愛情海的房又不是經過我們同意選的,且我們當場就說不要,連進去都沒有,這如果要算也太令人不服氣了! 我們繼續堅持我們還沒換到房間,接著小姐又聽到我們要求換2580的,便開始推托說我們線上訂房是訂2980的,不能換2580的 難道我線上訂房之後,來現場不能換更高級或較原房低階的?又不是當時所有房都客滿沒辦法換 接著小姐就開始不太高興,走進櫃檯說要幫我們"看看" 後來他走出來,答應要讓我們換,然後拿了"浪漫滿屋"的卡片給我們 還對著我說:你們沒有換的機會了喔!(你以為我們很愛凹你換嗎?該有的一次機會用完我們也不會做無理的要求,還特地那樣說讓人感覺很差!) 然後小姐找了壹百塊給我... 想想不太對,我用2980的房型換2580的,為什麼只找一百塊? 小姐回說:你們線上訂房是訂2980的 所以優惠只能優惠2980的. 當初明明線上訂房的小姐說,不管何種房型都可以優惠三百,現在卻變這種說法,我當然無法接受.. 難道我完成線上訂房手續之後,到現場想要換更高級的房也會無法優惠??還是因為我們換較便宜的房,所以線上訂房的優惠就消失了?! 小姐這次大概也不爽極了,就直接掉頭進去,不甘願的拿了三百出來給我 我也氣到不行,花錢還要受這種氣?  後來進到我們的房間時,已經都過了快一個小時了,還弄的氣喘呼呼 看到房間之後,還是一個失望.. QK網跟摩鐵網寫的設備像花灑、雙人衛浴設備,都沒看見(又或許2580的房本來就沒有這些設備?) 我只能說,或許是網站照片真的給人太大的錯覺了! 我相信,高價位的房間實際上也一定都很不錯, 但也請不要忽略其他消費型的客人的權益,最好是能把每種房型等級、主題、設備跟照片,都清清楚楚的列出來,才不會讓消費者到了當場才有不愉快的感覺!
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