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台中市//蘭娜精品旅館/~
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業者回覆 16 41
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心得發表人
  訪客大名:Kevin
  貼文日期:2005-12-18 15:48:44
  來源 IP:211.74.6.212

住宿日期:2005-12-17              貼文日期:2005-12-18 15:48:44              閱覽次數:9980
浪漫情趣:4 分 房間設備:1 分
服務態度:2 分 消防安全:3 分
環境清潔:2 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

昨日花了4380元住了701號房一晚後,忍不住要在網站上抱怨一下,一方面避免網友上當,一方面也提醒業者改善。

以下是我與老婆大人住了一晚所看到的缺失:

1.登記住宿時會忘記給贈品,要跟服務人員要他才有給。
2.房裡的上網需要網路線,跟旅館借網路線居然要押證件,還要自己走到入口櫃檯去拿,沒有人會幫你送喔,而且網路線只有1.5米長!
3.房間大概有30坪,但是沒桌子可以放筆記型電腦,網路線接口在床邊的床頭櫃後面,要先把床頭櫃的檯燈跟電話搬下來、再把床頭櫃拖出來,這樣你就可以坐在地上彎著腰上網了(ps.床頭櫃後面很髒喔)
    
    看到這裡,網友大概覺得沒什麼了不起、又不影響兩人相處的樂趣,但接下來的更精采喔...........
4.房間有30坪大,沒有衣櫃喔!衣服自己丟在椅子或地上吧!
5.房間總共提供2包茶包、2包即溶咖啡、2杯水(是杯水不是整瓶的喔)以及2罐250C.C的飲料;而且泡咖啡只有提供2個紙杯喔,如果要點心或泡麵,服務小姐說對街的7-11有賣啦.......
6.兩側床邊角落的牆及地板都有明顯的發霉,玩親親時請小心不要滾過去,不然很噁心
7.房間空調只有冷氣沒有暖氣,昨天整晚都維持在16度,整晚都好冷ㄋ
8.浴室也很大,淋浴間、按摩浴缸、水療床跟洗臉台(毛巾放旁邊)之間沒有門且有幾步距離,在攝氏16度的環境之下,只要你光著身體又弄濕了,在你跑過去拿毛巾前,請小心不要著涼或摔倒
9.二條毛巾都有點泛黃,如果要去最好自己帶;另外漱口杯也是用紙杯喔,使用時要小心,不然只有提供2個,破了就沒有了。
10.早上有提供早餐,菜色是1塊椰子口味的厚片吐司+1罐250C.C的麥香奶茶,沒有中西式可以選擇,其他口味的對街的7-11應該有賣吧......

    昨天洗澡時是一個洗澡、另一個穿著毛衣拿著毛巾等著讓對方擦身體以免著涼;整晚住下來只有幾個感想:房間好大、液晶螢幕可以旋轉很炫、房裡好冷以及設備好寒酸......,第一次住到這樣又貴又差的旅館,我覺得房價只值2000元/晚,所以如果有網友需要我手上的折價卷,給我地址,我會很樂意免費寄過去的.........

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台中市
蘭娜精品旅館

    網友心得發表數量:23
    業者心得回覆數量:16
    心得回覆率約 70%
    網友 QA 詢問數量:44
    業者 QA 回覆數量:41
     QA 回覆率約 93%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2006-05-03 19:30:27
來自 蘭娜精品旅館 業者  在 2006-05-03 19:30:27 的回覆內容
1.對於以上的批評.本公司非常感謝.過去的管理著可能疏忽了顧客的權益. 再此跟您至12萬分的歉意.
2.本公司目前全力改善房型的舒適.及配備.並配合目前的休息大優待.希望您能多多指教.並給我們時間改進.呈現更好的服務品質.

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