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新竹市//新竹湖山風景旅館/
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心得發表人
  訪客大名:房客
  貼文日期:2009-02-12 18:12:13
  來源 IP:220.139.61.174

住宿日期:2009-02-10              貼文日期:2009-02-12 18:12:13              閱覽次數:7783
浪漫情趣:1 分 房間設備:2 分
服務態度:1 分 消防安全:4 分
環境清潔:4 分 價格合理度:非常貴(供參考, 不算評比)

在櫃檯就很多車在排隊,結果排到我們小姐就問我們是要休息還住宿,我先生就說住宿,小姐就叫我們往前開去前面等,待會就來解釋房型,我們就開到裡面去等,然後小姐就去服務下一台車,只見那台車問了近十多分,我們也等了十多分,為什麼那輛車就有優先服務,明明我們排在他們前面,請問這是什麼情況?  確定入住之後,小姐說我們的房間還在準備用品,要我們等一下,到了車庫,房務車還在車庫裡,顯然就是還在打掃嘛, 又是等了十多分才進房,入住房間之後,也沒有像小姐說的2980的有到六、七十坪,房間床下的灰色地毯有很重的鹽魚味,餐桌上的屋頂也有蜘蛛絲,冰箱裡也只有礦泉水二瓶,連飲料都沒有,住宿也沒有泡麵,早餐還得到餐廳去用餐,一點隱私也沒有,哎...一點也沒有豪華別墅的感覺,害我們還大老遠的從台北下來!!實在是很兩光耶~~~建議要去湖山的客人,請三思而後行,網站裡的圖片和實際上的確是一樣,但新舊差一半,很明顯的就是要坑錢!!

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新竹市
新竹湖山風景旅館

    網友心得發表數量:163
    業者心得回覆數量:116
    心得回覆率約 71%
    網友 QA 詢問數量:231
    業者 QA 回覆數量:210
     QA 回覆率約 91%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2009-02-13 03:42:18
來自 新竹湖山風景旅館 業者  在 2009-02-13 03:42:18 的回覆內容
您好
首先感謝您的來信,對於您當天入住造成您的不愉快.在此向您至上萬分歉意
關於您來信所提到的批評與指教,本館力當竭誠改進.您當天入住的房型是否為湖光山景的房型,坪數約25-30坪,因各房型的格局有所不同.在視覺觀感也會有所差異,再次感謝您的來信,謝謝

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