璽朵精品旅館 / Room No：213

我是前一天打電話定3/22(日)以住宿卷住宿。
打算當天去台中找朋友，然後晚上去逛逢甲夜市，之後入住。

3/22大約早上十一點時候，
接到璽朵服務人員的電話，跟我確認是否當天會住宿。
我回答會！
 
然後下午大約六點左右，
又接到璽朵來確定住宿的電話，
我就有點不高興了，跟服務小姐說，你們中午已經有打過確認電話給我了！她解釋說　因為中午打電話的服務人員沒有本子上留下紀錄，所以才會再打一次。       
（嘖嘖...交接班也太散漫了吧....一直打電話給我好像覺得我會放他們鴿子一樣......）


我抵達逢甲夜市的時候大概七點，
由於假日人潮多，加上停車位難尋，
找停車位，逛夜市，吃東西，買東西兩個小時一定不夠，
怕沒辦法準時九點抵達璽朵，

於是我打電話給璽朵跟他們說，
能不能我現在先拿住宿卷過去check in 然後不入住，
我逛完夜市（也超過九點了）再直接入住？

璽朵小姐給我的回答是　"因為現在峰靚系列房間，客人都還沒退房所以不行!"
     
我又再跟她強調　我沒有要先進去房間，我只是先拿住宿卷過去和登記資料 等九點以後我再進去

璽朵小姐又改口說　可以，那她先跟我收住宿卷，等看哪一間退房了再幫我安排房間
   
我就跟她說　好，那我現在過去

璽朵小姐就說 "那你要先拿住宿卷過來啊！"(語氣很差)

聽到這句我就火了，我現在就是要拿住宿卷過去啊！不然我剛剛是在跟你說什麼？     
鬼打牆喔！？

然後到了璽朵門口，我把住宿卷和我的身分證交給她
她只收下住宿卷，把我的身分證還給我，說這樣就可以了！
我就問說那我之後回來要怎麼說？　　
小姐說直接報我的名字就行了。
因為覺得他們客服的交接班作的很差，
怕之後回來什麼憑證都沒有，然後就沒辦法入住，
我就跟小姐說怕等我回來的時候不是她，希望她拿證明給我，
小姐才給我一張蓋有營業章的紙上面寫今天的日期和已收峰靚住宿卷。
                   
果然等我回來的時候，已經不是那個小姐，換成了一位先生了。

之後入住都沒什麼大問題（晚點補房間心得）

但是璽朵的服務人員非常需要再加強！！

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