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台北市 汽車旅館 : 印石時尚旅館

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心得發表人
    暱稱:虫子[15968]
    來自:新北市
    性別:美女
    最近登入時間:2009-07-06
    摩鐵心得數量:1
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住宿日期:2009-07-05              貼文日期:2009-07-06 19:54:53              閱覽次數:10214
浪漫情趣:5 分 房間設備:5 分
服務態度:2 分 消防安全:5 分
環境清潔:5 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)

我一直都很喜歡印石,房間很乾淨,昨天休息的房間雖不大,但浴室很大,還有玻璃天花板,可以讓陽光透進來,整間浴室變的很明亮;
不過在休息時間即將結束時,我突然想起為什麼櫃檯仍未打電話通知,我便主動撥電話確認休息時間是否到了,櫃檯的小姐說我們時間到了,我說那為甚麼妳們沒通知,他說他們前15分鐘就通知了,我說不可能,電話根本沒響過,他還是一直說15分鐘前已通知,讓我覺得蠻生氣也蠻納悶,請問小姐~~您電話是打到哪間房間阿?還是鬧鬼阿?沒通知就算了,還一直跟我說有通知,我第一次遇到有汽車旅館這樣的態度,如果我沒撥電話繼續休息的話,你們是不是就要跟我收加時費呢?
我很喜歡印石,但希望你們能改善態度,沒通知就是沒通知,我們趕快退房就好,而不是狡辯的態度

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台北市
印石時尚旅館

    網友心得發表數量:35
    業者心得回覆數量:20
    心得回覆率約 57%
    網友 QA 詢問數量:50
    業者 QA 回覆數量:42
     QA 回覆率約 84%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2009-07-06 23:05:23
來自 印石時尚旅館 業者  在 2009-07-06 23:05:23 的回覆內容
親愛的貴賓您好:

非常感謝您的蒞臨與一直以來對印石的支持,
很抱歉此次的事件,造成您的不愉快,
影響到您來館休憩放鬆的心情,
關於本館櫃檯客服人員處理不善及態度問題,
我們在此鄭重的跟您道歉!
也會再加強客服人員之教育及訓練,
並對相關疏失人員予以訓誡懲處。

我們衷心的期盼,貴賓能再給我們一次為您服務的機會,
本館全體員工將竭誠為您服務。

祝:
平安    順心

印石時尚旅館     敬上

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