馬德里經典旅館(新竹汽車旅館/新竹市)-HOT/泳池套房馬德里露天裸泳也可以/ Room No：108 住宿心得(Ivy 張貼日期: 2010-08-02 02:41:01) -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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心得發表人

  訪客大名：Ivy
  貼文日期：2010-08-02 02:41:01
  來源 IP：61.227.187.87

馬德里經典旅館 / Room No：108

住宿日期：2010-07-30 貼文日期：2010-08-02 02:41:01 閱覽次數：11219

浪漫情趣：3 分

房間設備：4 分

服務態度：1 分

消防安全：4 分

環境清潔：1 分

價格合理度：很貴(供參考, 不算評比)

這是我第一次入住貴館，入住時服務小姐很親切的介紹，也告知了此房型因較靠近鐵軌旁所以在浴室裡會比較吵，可是房間的地方是不會聽到火車經過的聲音，結果一打房就聽到火車的聲音，浴室更是吵；想一想算了只有一個晚上，可是要洗澡時發現按摩浴缸竟然也是壞，也告知了貴公司二次也都沒有處理，退房因耽誤幾分鐘所以也支付延遲的費用；原來這就是貴公司的服務態度，要錢時就是一付理所當然，需要服務時什麼都沒有，不知道是不會處理還是根本就不想處理，像這種服務的態度還真是......................糟

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新竹市
馬德里經典旅館

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答覆日期：2010-08-02 17:53:33

來自　馬德里經典旅館　業者　　在　2010-08-02 17:53:33　的回覆內容

lvy你好

首先要誠懇的向你致上歉意主因於你的房況反應我們早晚班未交接清楚
按摩浴缸只能泡澡不能打水循環這樣罕見突發故障也是我們責任真的對你很抱歉
平時的用心服務也就此一次被我们自己抹滅一大半咦方便留下聯絡電話以便我們
對你詳加說明嗎謝謝你再次的向你說聲對不起

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