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我於5/15日至歐悅竹山館休息,但退房時詢問是否交出顧客意見函即可申請VIP卡?櫃臺人員卻說沒有這項申請,但為何我在摩鐵QA中曾看過貴公司有這項申請,問題出在哪裡呢?為什麼不能申請??? 還有這次住的107房,原則上都不錯唯一遺憾的是浴缸的冷水出水量很小,放個水竟然需要30分鐘以上,這點可能要麻煩貴公司改進一下。
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