8/28凌晨一點多ㄅ~服務人員幫我ㄇ安排了120號房的房間~進ㄑ2分鐘後發現電視沒辦法轉台~打電話到櫃檯~是一ㄍ男生服務員接的~跟他述說了情況後(無線的遙控沒辦法轉台)~得到的回答是~~小姐~還有另一ㄍ遙控ㄚ(口氣極差~好像是我不應該打電話問他一樣~明明就沒有~120的房號只有一ㄍ無線遙控)之後ㄋ叫我對準接
收器試試看~電話就掛了~我又試了3分鐘還是不行~又打電話到櫃檯~又是同一ㄍ人接的~我要求他換一ㄍ房間給我~他叫我在車庫等~結果這ㄍ男服務人員拿另一間房卡來給我時~還在一直說~~~要對準接收器才收的到ㄚ~~~~厚~~~~~~~真的很讓人受不了~我自己也是在服務業!這不是對客人應該有的態度~當客人有對設備有問題時~是不是應該先換另一間給客人~再去檢查是不是設備出了問題~
拜託~~~我是花錢來享受的ㄝ~不是來這看你ㄇ員工的臉色ㄝ~要不是我老公阻止我~我已經想叫當晚的值班經理出來了~之前來過幾次~感覺都還不錯~沒想到這次會這樣~我想應該不會再來了~況且現在頂級的MOTEL又不是只有你ㄇ這一家~為什ㄇ我要花錢來受罪ㄚ~我覺得貴公司應該好好給員工教育訓練~要不然照員工這種態度會把客人都得罪光的~我想~貴公司應該給我一ㄍ合理的解釋ㄅ~