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發表: 2005-05-16 10:43:08
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真實案例!
我們預計去台南玩,對於不熟悉台南的我們,網路上查看很多汽車旅館後對綠驛的感覺最好,提前好幾個禮拜左右就事先訂房了!訂房時以為會玩比較晚,所以跟小姐說大約晚上10過後會進去,但有跟小姐先說如果想提前C/I的話呢?小姐說可以先打電話跟她們說!
當我們到了台南之後決定想先C/I卸下行李後休息一下再好好逛逛,中午打電話跟訂房小姐告知有事先訂房,我們會提前大約晚上七八點C/I?,可是小姐態度很強硬!說要給休息的人住,既使有空房也會先給人家休息!小姐說如果我們沒辦法配合的話還叫我們換旅館,因我們訂4間,不容易可以找到!後來跟經理談~經理說盡量安排給我們提前!晚上7.8點打電話問有房間嗎?小姐還是說沒有!難道我們說預定幾點進去就得幾點進去嗎?如果說是這樣的話,事先訂房有意義嗎?等到9點40分後,小姐說請我們大約20M過後就可以過去了!!!拜託!那跟經理說的提前有一樣嗎?可見他們只想賺錢,不顧我們優先訂房的旅客被這樣一搞,誰還有心情去那家?就跟小姐說不過去了!

更令我們灰心的是:到了晚上11點半綠驛的小姐還打來~我覺得莫名其妙!不是說不過去了怎麼還打電話來,接電話小姐問”請問還有要來住宿嗎?”我說”不是說不過去了嗎,第一通就說不過去了?”打電話的小姐是同一人,怎麼聽不懂中文阿?!存心找麻煩吧!!!

下次去台南!我們不會再選擇”綠驛”了!!!當然也會建議朋友們不要被留言所騙!!!!

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