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發表: 2005-09-02 11:01:56
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湖山真的很棒哦!櫃檯小姐又漂亮服務態度又親切。有天我因心情不好慕名來到湖山當作渡假,那的櫃檯小姐及主管(黃先生)對我非常的關心,和我聊天、聽我訴苦、還安排了很棒很漂亮的房間鈶我,真得很謝謝他們,也多虧了有他們的加油打氣讓我的心情好很多。但有一件事讓我非常的生氣,就在那天忽然出現了一位很像打掃的歐巴桑,對我的態度真的有夠惡劣加沒禮貌,還對我擺了一張臭臉,原本不想和她計較,後來得知她是經理(江經理)我完全不能接受,身為一位經理連最基本的服務業該有的態度難道她完全不懂不會嗎?真的連一位房務都比不上,她真得該好好的檢討,(至於什麼事江經理很清楚),原本是想找記者到湖山拍下她的真面目,讓大家看看她的長像,免得大家會被她的態度嚇跑還不如先知道她是誰別和她有所接觸的好,但想想整個湖山的名譽、環境及其他的工作人員都非常的好,實在不想因為那一位高高在上的江經理而把湖山的名聲弄臭,唉~~~湖山怎會請到這樣的人呢?對待客人都能如此的沒禮貌了更何況是員工呢?希望貴公司,對這位江經理有待教育。最後,要非常的謝謝那天安慰我的所有人,因為你們的鼓勵及關心讓我有溫馨、溫暖的感覺,湖山,你請到了這些櫃檯及主管們,真得會為貴公司帶來好評,他們真的很棒。

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