討論區文章處理原則 -- 湖山及楓采摩鐵事件的省思

To 全國網友及摩鐵業者:

有鑑於一些討論留言在無意之間可能造成了不必要的誤會, 誤解, 對立或是傷害. 工作小組在此次湖山摩鐵事件以及幾個月前的楓采摩鐵事件的處理過程中, 學習到危機處理的公正性與客觀性. 因此, 工作小組們決議未來的討論區文章處理方法如下:

本討論區中任何有關於(1)公安事件檢舉(2)隱私權侵犯(3)極嚴重的人身攻擊之文章, 工作小組會在第一時間內, 先保留該文章內容, 暫緩公告於討論區中, 親自走訪該摩鐵業者查證該事件之真實性, 並於查明真象後公開所有的文章內容以及事情原因始末的完整報告. 我們希望能在了解事情真象的過程中, 保護消費者與業者們的各方基本權益, 降低任何誤會誤解的情況, 避免任何衝突的可能性, 以求公平, 公正, 公開而透明的處理過程.

本原則並不違背【常見問題】中所述的文章處理方式與原則, 也沒有想要蓄意刪除文章的意思, 只是暫緩疑似有造成任何傷害文章的張貼時間, 讓事實的真象能在明白之後, 再予公告, 得以避免任何傷害或誤解的可能性.

工作小組本身並非調查執法單位, 只是希望在此開放平台上面, 盡綿薄之力了解事情的原因始末, 讓全國網友們得以知道事情之真象. 我們工作小組不敢奢望或強求摩鐵業者們百分之百的支持與認同, 只是期待全國網友們有知道事情真象的機會, 提昇摩鐵的服務品質, 達到多贏的局面而已. 工作小組們也知道這會是一條漫長且佈滿荊棘的道路, 但我們願意去努力嘗試看看, 為的只是希望這個網站能夠達到當初的建站精神.

工作小組們還是非常感謝大家的支持與愛護, 我們仍將會繼續努力朝目標前進. 也希望全國網友們及業者們能給予我們更多的指教, 讓一切都能更好!!

謝謝大家!!

台灣摩鐵工作小組