探索愛戀會館 / Room No:201
因為住中和特別選一間較近汽車旅館住宿,我媽媽從日本回來我特別安排,一開始服務人員服務不錯,但進去207房間很漂亮,但冷氣不涼打給櫃檯,他說今天是員工旅遊他是來代班,所以冷氣不涼問題不是很清除,所以幫我們換201,服務是不錯,但就是冷氣不涼,換了有好一點,但就是不夠涼,溫度都在28度,只好一直去沖澡,到晚上才感覺到冷氣的存在,早上要吃早餐\\\但到餐\\\廳才知道要有餐\\\卷,只好跑去拿,櫃檯不但沒有道歉自己的疏忽沒給餐\\\卷,還質疑我沒收好自己用丟的,最後是有補給我但感覺很差很差,冷氣不涼就算了,連吃個早餐\\\也這樣,本來打算下次再也不來,但用完早餐\\\,讓我心情好很多,餐\\\廳阿伯很親切,不但服務好,早餐\\\也很好吃,我住哪麼多家汽車旅館,東西好吃,服務親切的不多,也因為這早餐\\\讓我會在考慮一下,下次要不要再來!
親愛的貴賓您好: 感謝您對本館的支持與愛護,更感謝您的留言評鑑,針對房間不冷問題,已查出當日該房冷氣壓縮機故障,隔日已請廠商進駐更換與修復,因本館房間缺失造成貴賓消費不愉快,本館在此向您致上最深歉意.另外針對櫃檯人員態度不佳問題,本館已對該員作出記過懲處,並會再加強櫃檯服務品質與禮儀訓練,不再讓類似情形再度發生,感謝貴賓不吝指正,讓本館的品質更臻完善,期待貴賓再給予本館服務您的機會,謝謝您! 探索土城館全體同仁誠摯期待貴賓的再度光臨
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