白雲雅驛 / Room No:202
忘記休息房號,櫃台小姐服務態度極差翻白眼是怎樣?騎車不能去?還是看不起人?告知當班主管只說會了解!現在服務業是醬做的就是了?本來是你們的愛好者下次不會再去了,即使再去也會換開車去,不要狗眼看人低,我們也是有車的好嗎
親愛的顧客您好: 首先本人謹代表白雲雅驛全體員工向您致歉, 針對您於8/18日蒞臨本館休息所產生的不愉快我們深感抱歉。 本館對於當日值班的櫃台人員已經給予懲戒處分, 各類相關之基本禮儀以及回覆專業度上會更加強訓練, 當日造成您們誤解絕非他個人以及本館的本意, 此部分盼望能夠得到您們的諒解, 基於服務業的本質,我們會更加增強自我的情緒控管能力。 也希望日後可以給予我們服務的機會。 敬祝 平安順心
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